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Política de Reembolso

DEVOLUÇÕES

Os produtos em promoção não podem ser devolvidos nem reembolsados.
Contudo a nossa política de reembolso contempla os casos de insatisfação por parte do cliente.
Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra e tiver alguma reclamação a fazer, poderá devolver o produto no seu estado e embalagem originais, bem acondicionado (com a respetiva etiqueta e em embalagem fechada), junto com a fatura de compra e ainda o documento que comprove a receção do produto, no prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda.

Não aceitamos devoluções que não tenham seguido o procedimento indicado.

As devoluções serão efetuadas para o nosso endereço:
Cork World,
Pine Cliffs Resort
Pinhal do Concelho, Praia da Falésia
8200-380 Albufeira
Portugal

Uma vez confirmado o bom estado de receção do produto a devolução será processada na mesma forma de pagamento original no prazo de 15 dias úteis.

 

TROCAS

Para proceder a qualquer troca envie um email para corkworld@corkworld.pt a informar-nos acerca do produto que pretende trocar assim como o novo produto no mesmo valor do original. As condições do produto em caso de troca obedecem exactamente ao estabelecido nas condições de devolução (sempre acompanhadas das embalagens originais sem estarem abertas e da documentação exigida nesse ponto).

Após este contacto inicial com a Cork World, proceda ao envio do produto a trocar para o seguinte endereço:

Cork World,
Pine Cliffs Resort
Pinhal do Concelho, Praia da Falésia
8200-380 Albufeira
Portugal

Nota importante: As devoluções contemplam somente o valor do produto adquirido em fatura excluindo os valores de portes já pagos.
Do mesmo modo, se o cliente pretender uma troca os portes de devolução do produto original por parte do cliente assim como os portes de reenvio da nossa parte, serão da responsabilidade do cliente.

Todos os produtos que sejam devolvidos incompletos, sem apresentar a sua condição original e/ou em mau estado não terão direito a qualquer troca ou reembolso.